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Envíos a España y Portugal
España
Entregas en 24–48 h laborables (24–72 h en periodos de alta demanda).
Envíos de lunes a viernes.
Pedidos pagados antes de las 18:00 h se envían el mismo día laborable.
Portugal
Plazo de entrega habitual de 24–72 h laborables.
Envíos de lunes a viernes.
Gastos de envío
Península: 4,99 €
Portugal: 7 €
Islas Baleares: 11,99 €
 
Envíos internacionales
Alemania
Precio: 11,99 €
Plazo de entrega: 3 a 5 días laborables
Italia
Precio: 11,99 €
Plazo de entrega: 3 a 5 días laborables
 
Información general de envíos
Tras realizar tu pedido, en la cesta podrás ver el importe total de la compra, así como los gastos de envío correspondientes.
Los gastos de envío y las ofertas no admiten descuento.

Todos los pedidos son recogidos por CORREOS EXPRESS, NACEX, DHL o GLS, en días laborables (lunes a viernes).

Los pedidos recibidos y pagados antes de las 18:00 h en días laborables:

Se envían esa misma tarde
Se entregan en 24–72 h laborables, salvo imprevistos o fechas señaladas como Carnaval, Navidad o Halloween
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Salvo error puntual, trabajamos con stock físico en tienda y almacén, por lo que si un producto figura disponible en la web, está listo para envío inmediato.

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Recogida en tienda
Los pedidos realizados con opción recogida en tienda podrán retirarse una vez efectuado el pago.

Te avisaremos cuando el pedido esté listo.
Es imprescindible presentar DNI y número de pedido.

 
Formas de pago y preparación del pedido
Según la forma de pago elegida (tarjeta bancaria, PayPal, contrarreembolso o transferencia bancaria), el pedido se considerará confirmado y se iniciará su preparación para que, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pago, se encuentre en camino.

Tarjeta o PayPal: preparación y envío inmediato.
Transferencia bancaria: envío tras confirmación del pago.
 
Envíos especiales y urgentes
Envío especial Madrid – Entrega el mismo día
Disponible en Madrid capital
Pedidos antes de las 13:00 h (lunes a viernes)
Precio: 21,99 €
Servicios urgentes
Entrega antes de las 14:00 h del día siguiente
Precio: 11,99 €
Estos envíos tienen prioridad logística
En caso de devolución, los gastos de gestión no serán reembolsados
 
Pagos y seguridad
Contrarreembolso
Pago en el momento de la entrega
Coste adicional: portes + 3 € + IVA o 3 % del valor de la compra
PayPal
Recargo del 3,5 % del valor de la compra
Seguridad en el pago con tarjeta
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El pago se realiza a través de una pasarela de pago segura de Caixabank.

 
Cambios, devoluciones y cancelaciones
El cliente puede modificar o cancelar su pedido antes del pago desde su cuenta.

En pedidos ya pagados o enviados, dispone de 14 días naturales desde la entrega para solicitar devolución, siempre que el producto:

No haya sido usado
Conserve su embalaje original
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error de DISFRACESTUYYO SL.

 
Cambio de talla o modelo
Es posible realizar cambios de talla o modelo.

Comprueba disponibilidad y condiciones de devolución.
Escribe a info@disfracestuyyo.com indicando:

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Devuelve el producto original en perfecto estado.
Tras su recepción, se procederá al reembolso correspondiente.

Productos que no admiten devolución
Pelucas
Medias
Maquillaje
Mascarillas higiénicas
Productos personalizados o bajo encargo
 
Dirección para devoluciones
C/ Las Navas, 8
28039 – Madrid

Los portes de devolución dependerán del volumen del paquete y serán asumidos por el cliente.

 
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.

El reembolso se realizará en un máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

⚠️ El derecho de desistimiento no aplica a productos excluidos por higiene o personalización ni a servicios ya ejecutados.